药房如何做到顾客满意?
1、提升顾客满意度的要点 销售活动包括售前、售中、售后活动,它们共同影响着顾客的满意度。 1)加大信息传播量。药店通过各种渠道把信息传递给顾客,以影响顾客的期望和实际感受,影响顾客的满意度。这些信息可分为显露信息和隐藏信息。显露信息由药店明确、详细地传递给顾客,包括POP广告、推广活动、销售说明等。
2、每个药店经营者必须牢记:和顾客相逢是一种缘份,我们必须把握住每一次顾客上门的机会,让顾客留下良好的印象。店方要留意顾客的意向卖场的功能,让卖场时时保持在最佳状态,给顾客留下不虚此行的感受。
3、在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。
4、如果顾客确实需要与药店其他人对话时,应亲自与负责这项业务的人员联系,并带领顾客走过去介绍给这位负责人。 将心比心,换位思考。营业员要经常回想一下,自己是顾客时想要什么?希望营业员怎样对待自己?怎样解决问题才能让自己满意?这一点,对自己的顾客同样适用。 不要让顾客感到气馁。
服装行业如何做数据分析?
特殊的2020年已经走完了一半,未来服装行业又将迎来哪些发展趋势呢?服装产业将加入智能科技元素 如今的服装行业电商成为了主角,随着时代的发展,之后将会有更多高新技术的出现运用到店铺中,例如刷脸支付、3D试衣镜子、互动电子大屏等。
对所收集到的资料要进行认真的审核,对不完整和不适用的资料要进行必要的调整。对经过审核和调整的资料,还要进行初步分析,观察资料结构的性质,作为选择适当预测方法的依据。 ③选择适当的方法。必须从市场实际出发,根据预测目的和资料占有情况,选择有效的预测方法。
下半年对于服装行业来说,只要到了九月份就是旺季了,四个月的时间,可以做出全年占比大半以上的销售额,所以更要重点注重好,接下来的每月月底都要做好下月的计划,和分析好当月的销售数据。
推进智能化可穿戴服饰的应用。服装品牌文化已深入人心,加深品牌文化,提高品牌知名度是撬动产业振兴的一大方向。但是与此同时,产业商机的把握与投入到最后成效需要较长时间的市场运营,需要紧跟市场变化。——更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国服装行业产销需求与发展前景预测分析报告》。
根据日常销售收据做一个透视表,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势,做出在不同阶段的不同的营销策略。店铺每一季的时候都要做出活动主题,并且在门口显眼的位置(例:橱窗、抛台等)进行宣传,以增加客流量。
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